Ein Tag im Leben... (Sales)

Was machen wir bei ergovia? Welche Aufgaben haben die Abteilungen? Wie schaut so ein Arbeitsalltag konkret aus?

Oft ist für Außenstehende eine Firma wie eine Blackbox. Man kennt den Namen und das Produkt. Aber mehr auch nicht. Wer sind die Menschen, die jeden Tag an dem Produkt arbeiten? Die sich Funktionen ausdenken, Fehler beheben, Grafiken anfertigen und beraten? 

Wir wollen mit unserer neuen Reihe "Ein Tag im Leben..." einen Einblick in unser Unternehmen geben. Denn wir sind stolz auf das, was wir tagtäglich leisten.

Nun nimmt uns unsere Sales Mitarbeiterin Annkatrin Jöns mit auf die Reise in ihren Alltag bei ergovia. Annkatrin ist seit 5 Jahren bei ergovia und kennt die Vorzüge von stepnova in- und auswendig.

Was genau ist deine Aufgabe bei ergovia?

Kein Tag ist wie der andere – und genau das macht es so spannend.

Besonders schätze ich die Gespräche mit unseren Bestandskunden. Hier geht es nicht nur um Produkte oder Services, sondern um Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir kennen die Ziele, Herausforderungen und Rahmenbedingungen – und arbeiten kontinuierlich daran, gemeinsam noch besser zu werden.

Auch die Gespräche mit potenziellen Neukunden sind jedes Mal aufs Neue spannend. Obwohl wir uns in derselben Branche bewegen, ist keine Ausgangssituation wie die andere. Unterschiedliche Strukturen, individuelle Herausforderungen und spezifische Fragestellungen sorgen für einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag. Dabei geht es nicht nur ums Zuhören, sondern um einen konstruktiven Austausch: gemeinsam analysieren, hinterfragen und Lösungswege entwickeln, die wirklich passen.

Sales bedeutet für mich nicht „verkaufen um jeden Preis“. Es bedeutet, Lösungen zu entwickeln, die echten Mehrwert schaffen.

Zwischen digitalen Meetings, Abstimmungen und strategischer Planung bleibt eines konstant: die Freude am Austausch mit Menschen. Jedes Gespräch ist eine Chance, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu stärken. Genau das treibt mich an – jeden Tag aufs Neue.

Was ist das erste, was du machst, wenn du die Firma betrittst?

Ich begrüße meine Kolleginnen und Kollegen und verschaffe mir einen kurzen Überblick über den Tag.

Was ist die erste Aktion, die du an deinem Schreibtisch ausführst?

Als Erstes checke ich meine E-Mails und Nachrichten. Gerade im Vertrieb können über Nacht neue Anfragen, Rückmeldungen von Kunden oder Terminbestätigungen eingegangen sein.

Was ist die letzte Aktion, bevor du deinen Rechner runterfährst?

Ich drehe gerne nochmal eine kurze Runde durchs Büro, fahre den Rechner herunter, packe meine Tasche und mache mich auf den Weg nach Hause.

Wann war dein Tag erfolgreich?

Ein Tag ist für mich erfolgreich, wenn ich das Gefühl habe, wirklich etwas bewegt zu haben – sei es durch ein gutes Kundengespräch, eine neue Anfrage oder einen Schritt näher an einem Abschluss.

Was hat dich heute wirklich zufrieden oder stolz gemacht? Und warum?

Besonders zufrieden macht es mich, wenn ein Kunde sich gut beraten und unterstützt fühlt und das auch offen sagt. Das zeigt mir, dass Vertrauen entstanden ist und unsere Arbeit geschätzt wird.

Was hat heute deine Energie gehoben oder deinen Tag leichter gemacht?

Ein lockerer Spruch aus dem Kollegenkreis oder ein kurzer Plausch zwischendurch. Ein bisschen gute Stimmung im Büro bewirkt manchmal Wunder.

Welche Herausforderung hast du gemeistert, die dir im Nachhinein ein gutes Gefühl gegeben hat?

Manchmal liegt der Unterschied in den Details – etwa ein umfangreiches Angebot zügig fertigzustellen und dem Kunden schnell eine Rückmeldung zu ermöglichen..

Welcher Moment hat dich heute zum Lächeln gebracht?

Oft sind es die kleinen Dinge – ein kurzer, lustiger Moment zwischendurch oder einfach jemand, der mit guter Laune vorbeikommt.