NPS-Umfrage Mai 2026 – Ihre Meinung macht den Unterschied

Die Ergebnisse im Überblick

Auch in diesem Jahr dürfen wir uns über eine positive Entwicklung freuen:

Besonders erfreulich ist die deutliche Steigerung der Support-Bewertung. Das zeigt uns, dass unsere Investitionen in Servicequalität, Erreichbarkeit und Fachkompetenz von Ihnen wahrgenommen und geschätzt werden.

 

Gemeinsam auf dem richtigen Weg mit stepnova timeline

Viele Rückmeldungen bestätigen, dass die Einführung von stepnova timeline einen wichtigen Beitrag zu mehr Transparenz und einer effizienteren Arbeitsweise leistet.

Besonders positiv hervorgehoben wurden:

• Die übersichtliche Darstellung des gesamten Fallverlaufs
• Die direkte Verknüpfung von Zielen, Maßnahmen und Dokumentationen
• Die Möglichkeit, parallel in mehreren Browser-Tabs zu arbeiten
• Kürzere Klickwege und eine intuitivere Navigation

Die Rückmeldungen zeigen deutlich, dass wir mit der Weiterentwicklung von stepnova den richtigen Weg eingeschlagen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, Performance, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit weiter zu optimieren.

Das sagen unsere Anwenderinnen und Anwender

Besonders gefreut haben uns die zahlreichen positiven Kommentare:

„timeline schafft endlich den Überblick, den wir uns lange gewünscht haben.“

„Der Support reagiert schnell, kompetent und immer lösungsorientiert.“

„stepnova entwickelt sich kontinuierlich weiter und erleichtert unsere tägliche Arbeit spürbar.“

„Anfragen werden zuverlässig bearbeitet und verständlich beantwortet.“

„Die neuen Funktionen sorgen für mehr Struktur und Effizienz im Arbeitsalltag.“

Support – Kompetenz, die ankommt

Auch in diesem Jahr erhielt unser Support-Team zahlreiche positive Bewertungen.

Besonders häufig genannt wurden:

🥇 Fachliche Kompetenz und Lösungsorientierung

🥈 Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

🥉 Schnelle Reaktionszeiten und zuverlässige Unterstützung

Für dieses Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken. Die hohe Zufriedenheit motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue, den bestmöglichen Service zu bieten.

Ausblick

Die Ergebnisse der diesjährigen Umfrage zeigen, dass viele der angestoßenen Verbesserungen bereits positiv wahrgenommen werden. Gleichzeitig verstehen wir Ihr Feedback als Auftrag, stepnova auch in Zukunft konsequent weiterzuentwickeln.

Mit neuen Funktionen, weiteren Optimierungen der Performance und dem kontinuierlichen Ausbau von stepnova timeline werden wir diesen Weg gemeinsam fortsetzen.

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Kontakt

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Weitere Informationen finden Sie hier:

stepnova timeline – Alles an einem Ort

Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.

Ihr ergovia Team