unser kostenloser Powerservice

Sympathie kann man nicht kaufen!

Im ergovia Service-und Support-Team sind Mitarbeiter, die selbst als Anwender in der beruflichen Bildung gearbeitet haben und sich daher gut in Ihre Situation versetzen können. Unsere Kunden werden bei uns von Anfang an umfassend beraten. Wir geben Ihnen Tipps zu der Einrichtung der Datenbank, den technischen Voraussetzungen und passenden Schulungsangeboten.

Wir helfen den Administratoren bei der Verwaltung und den Anwendern bei der Dokumentation. Wir kennen die Vorgaben der Bundesagentur für Arbeit. Hier sind wir seit Jahren fachkundige Experten in Fragen rund um die elektronische Maßnahmeabwicklung (eM@w).

Der Basisservice ist für unsere Kunden kostenlos.

für alle die mehr wollen

Die stepnova Premium-Services

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Der Lotsenservice

Der Lotsenservice garantiert Ihnen immer Ihren gewünschten Ansprechpartner im Service. Sie sparen sich lange Erklärungen, denn Ihr Ansprechpartner kennt Sie und Ihre Bedürfnisse genau. Zudem umgehen Sie lange Wartezeiten, denn Ihr Lotse behandelt Ihre Anfragen mit der höchsten Priorität.

Welche Vorteile hat ein Lotse?

Ihr Lotse

  • ist Ihr persönlicher Ansprechpartner im Support
  • behandelt Ihre Anfragen mit höchster Priorität
  • kennt Ihre Datenbank bis ins Detail

Ihr rundum-sorglos-paket

Der Adminservice

Der Adminservice bietet Ihnen ein Rundum-sorglos-Paket. Geben Sie Ihre Belange komplett in die Hände von Profis. Gerade bei vielen Einstellungen, großen Teilnehmerzahlen und wenig technischem Vorwissen ist der Adminservice für Sie empfehlenswert.
 

Welche Vorteile hat ein Admin?

Ihr Admin

  • übernimmt alle administrativen Einstellungen für Sie
  • kennt Ihre Datenbank, Ihre Prozesse und Ihre Workflows
  • hält Ihre Datenbank immer auf dem aktuellsten Stand
  • erinnert Sie an Fristen
  • erarbeitet mit Ihnen Lösungen für jede Problemstellung

neu – Ab sofort verfügbar

Der adminservice-on-demand

ADMINISTRATION ZU KNIFFLIG?
TEILNEHMER BESSER ORGANISIEREN?
DATENBANK AUFRÄUMEN LASSEN?

Was es auch sei, unser neuer Service bietet Ihnen die schnelle Hilfe zum Dazubuchen für Zwischendurch.

Sie bekommen 2 Stunden lang volle Admin-Power!
Sie sagen, was der Admin für Sie tun soll
Sie erfahren, wie Sie Ihre Datenbank zukünftig optimal strukturieren können
Sie erhalten Impulse, welche Arbeitsabläufe sich bei Ihnen automatisieren lassen
Sie hören wertvolle Tipps aus vielen Jahren Support
Sie haben danach eine strukturierte und übersichtlichere Datenbank

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Wir stellen Ihnen unsere besten Admins ganze 2 Stunden lang zur Verfügung.
Und das zum Pauschalpreis.

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